Nos sentamos con Ignacio Arriaga, uno de los fundadores de Acumbail, una plataforma de email marketing SAAS de Ciudad Real que pasito a pasito llegó no solo a ser rentable sino a ser adquirida por uno de los grandes del sector. Una historia tan bonita como poco conocida.
Ignacio además, fiel a su transparencia, deja una pregunta para el siguiente invitado que traerá cola.
Os dejamos aquí un listado de las preguntas con el enlace directo a su respuesta:
- 2:15 ¿Qué es acumbamail?
- 2:45 De dónde sale el nombre
- 3:50 ¿Cómo surge la idea del producto y en qué año?
- 5:50 ¿Dónde creasteis la empresa?
- 6:20 ¿Sentís que crear la empresa en provincias os a afectado en algo?
- 7:45 ¿Por qué empezáis a trabajar en remoto?
- 8:24 ¿Cómo gestionáis la comunicación?
- 8:54 ¿Qué opinas de las quejas a las startups con mucha financiación que disparan los sueldos de empleados?
- 11:03 ¿Buscáis talento en remoto o deben mudarse?
- 12:04 ¿Como posicionais vuestro producto en un mercado tan concurrido?
- 14:35 ¿Quién es vuestro cliente ideal?
- 15:25 ¿Cómo gestionáis la invocación del producto?, ¿miráis mucho lo que hace la competencia?
- 17:18 ¿Qué proceso seguís para decidir las nuevas funcionalidades?
- 18:48 ¿Priorizáis las sugerencias de nueva funcionalidad en función de quién la pide?
- 19:40 ¿Os dejáis llevar por vuestro perfil técnico o el que dirige los cambios es el cliente?
- 20:42 ¿Cómo se distribuyen los clientes entre los distintos productos? (marketing, mail transaccional y sms)
- 21:50 ¿Somos los clientes tecnológicos más pesados que los no tecnológicos?
- 23:25 ¿Habéis pensado en separar los productos para realizar marketing segmentado?
- 26:29 Has mencionado varias veces que usáis NPS, ¿con qué herramienta?
- 27:05 ¿Y qué herramientas usáis para dar soporte a esos 2000 clientes?
- 29:05 ¿Hay mucha diferencia entre los clientes de los distintos países?
- 30:15 ¿Os cuesta mucho cobrar a los clientes de LATAM?
- 31:15 ¿Cuáles son vuestros principales canales de captación?
- 33:12 ¿Utilizais alguna herramienta de campañas de goteo?
- 33:33 Siendo mayormente ingenieros, ¿como ejecutáis la estrategia de contenidos?
- 34:30 ¿Dónde va uno a contratar un post escrito por otro?
- 34:50 ¿Hacéis campañas ad-hoc en respuesta a sucesos de la actualidad? (safe-harbour, GDPR, etc.)
- 36:30 ¿Algún hack de crecimiento?
- 38:00 ¿Fomentáis que otros escriban sobre vosotros en sus sitios para conseguir links?
- 38:55 ¿Medís mucho como se dice que tiene que hacer todo SAAS?
- 39:23 ¿Qué métricas miráis regularmente?
- 39:50 ¿Cómo es vuestro embudo de conversión?
- 41:50 ¿Cómo realizásteis el cambio de pricing?
- 44:00 LTV
- 44:15 CAC
- 44:30 CPL
- 44:45 Churn
- 45:44 Sin tener financiación, ¿cuánto tiempo tardasteis en llegar a break-even?
- 46:30 ¿Cómo se gestó vuestro proceso de venta a MailUp?
- 51:50 ¿Por qué lo habéis publicitado tan poco?
- 52:50 ¿Habéis empezado a trabajar en la integración entre empresas?
- 53:20 ¿Os hacen mucho seguimiento?
- 53:54 ¿Qué herramienta es la que te hace más fácil el día a día?
- 55:15 Pregunta de la semana pasada: ¿Cómo gestionas el aprendizaje dentro de la empresa?
- 57:42 ¿Qué empresa de hosting utilizais?
- 58:30 La pregunta para el siguiente; ¿cuánto facturó tu empresa el mes pasado?
